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截取部分來自朋友圈的留言，從留言上看來，家長的做法都偏向于一種不夠規范化、不夠流程化的習慣，處理方式也缺乏系統性。

失誤點

首先，我們來說說這位父母的失誤：

1、媽媽說“沒什么，下次考好就是了”，說這句話的目的是——希望減緩孩子的內疚感，安撫孩子沮喪的情緒。可是這句話也可能造成孩子產生一個認知——沒考好，是值得原諒的事情。

2、當孩子因為考試沒考好而哭泣時，是帶領孩子去檢索自己學習狀態（備考狀態）的最佳時機，可是媽媽安撫了情緒后，就放過這個機會了，讓孩子去做作業了。因為人類在痛苦之后有利于反思，相反開心的時候是不利于反思和總結的，正因為此，人類社會才誕生了悲劇文化。

3、媽媽并沒有帶領孩子對考試、對試卷進行數據分析，使得考試的價值沒有得到應有的體現，考試僅僅是代表一個分數。

4、由于缺少反思和總結，孩子錯過一次“成長鍛煉”，浪費這次機會，雖然不一定就有嚴重后果，但是暴露父母對此可能毫無準備，那么假如這樣處理模式變成常規呢？后果就不那么樂觀了。

5、這里還有一個小小的遺憾，孩子好像是在媽媽的幫助下（撫摸、擦眼淚）才控制住情緒，客觀上講，孩子也錯過一次“自己控制情緒”的鍛煉。

6、孩子以為自己的難過僅僅是“分數沒考好造成的”，她的自我認知不會對自己有深入了解，媽媽也沒有帶領孩子去探索自己“難過”背后到底是什么？比如：是擔心再也趕不上來么？還是覺得自己的努力白費了？或者是感覺自己很蠢？于是，孩子錯過一次認識自己的機會。

7、從媽媽的聊天步驟來看，她表態太早了孩子考試沒考好家長怎么寫評語，沒有使用“言語跟蹤”繼續詢問，而是直接表達了觀點——沒什么，下次考好就是。這樣也堵塞了孩子表達的練習，對將來溝通埋下不好的伏筆。

如何處理

那么，父母遇到這種情況該如何處理好呢？

畢竟考試對學生是很重要的一件事孩子考試沒考好家長怎么寫評語，因此父母可以考慮先處理事件，并在處理事件時同步兼顧情緒。最佳的方式就要考慮鼓勵傾訴的方向入手，這樣既能調查事件，又能對情緒緩解有幫助。

1、 當孩子因為考試沒考好而哭泣，表現出比較強烈情緒反應時，父母首先做的應該是調查，幫助孩子進一步表達。父母應該使用的技術就是“言語跟蹤地詢問”。比如：跟我說說怎么回事？

2、 當孩子傾訴時，父母不要立刻安撫情緒，給孩子自己處理情緒的機會。

3、當孩子傾訴時，父母恰到好處的提問，幫助孩子了解自己真正難過的是什么？比如：妳是想告訴我孩子考試沒考好家長怎么寫評語，這次考試完全出乎妳意料么？

4、了解到孩子真正的“難過點”后，父母根據情況決定是否出手幫助孩子穩定情緒。原則就是：如果孩子情緒已經在漸漸緩解，父母就只做陪伴不出手。如果孩子情緒非常激動，甚至在加重，那么父母可以出手干預。

5、等孩子情緒穩定后，意味著理智開始回升。那么可以轉入下一個主題——分析試卷了。具體做法就是詢問孩子那4個試卷分析的問題，并幫助孩子把錯題一一歸類登記。

6、提醒孩子后面，刻意練習“B類錯題”。

7、孩子知道自己接下來需要刻意練習什么任務后，父母給予積極強化，比如：親吻、擁抱、表揚、鼓勵。

8、當天不適合繼續討論“備考狀態”、“學習狀態”（上課和作業狀態）等擴展的話題，但是需要和孩子簡單預約一下討論這些擴展話題的大致時間。比如：告訴孩子“三天后，咱們找時間聊聊妳考試前的準備工作怎么樣？妳可以先回憶一下具體經過，別擔心，這不是什么糗事，這樣做也許能讓妳下次考的更好。”

9、如果孩子因為這段談話耽誤當天的作業計劃，父母還要對此進行鼓勵，安撫孩子可能有的焦慮，必要的時候可以全家商量是否需要調整計劃。比如：今天先做作業，如果有時間就做試卷分析，如果沒時間了，什么時候做？原則就是不能耽誤的太久。

10、經過這件事后，夫妻倆后臺進行信息匯總，看看孩子的學習是否出現一些“隱藏的危機”，夫妻倆討論是否需要找人幫忙？是否需要出手干預？比如：談話中暴露出孩子和老師的關系問題、暴露出孩子在住宿這件事遇到麻煩，影響了心情，導致上課狀態不好。

END

文字：郝東

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