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截取部分來自朋友圈的留言，從留言上看來，家長的做法都偏向于一種不夠規(guī)范化、不夠流程化的習(xí)慣，處理方式也缺乏系統(tǒng)性。

失誤點(diǎn)

首先，我們來說說這位父母的失誤：

1、媽媽說“沒什么，下次考好就是了”，說這句話的目的是——希望減緩孩子的內(nèi)疚感，安撫孩子沮喪的情緒。可是這句話也可能造成孩子產(chǎn)生一個認(rèn)知——沒考好，是值得原諒的事情。

2、當(dāng)孩子因?yàn)榭荚嚊]考好而哭泣時，是帶領(lǐng)孩子去檢索自己學(xué)習(xí)狀態(tài)（備考狀態(tài)）的最佳時機(jī)，可是媽媽安撫了情緒后，就放過這個機(jī)會了，讓孩子去做作業(yè)了。因?yàn)槿祟愒谕纯嘀笥欣诜此迹喾撮_心的時候是不利于反思和總結(jié)的，正因?yàn)榇耍祟惿鐣耪Q生了悲劇文化。

3、媽媽并沒有帶領(lǐng)孩子對考試、對試卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，使得考試的價值沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)，考試僅僅是代表一個分?jǐn)?shù)。

4、由于缺少反思和總結(jié)，孩子錯過一次“成長鍛煉”，浪費(fèi)這次機(jī)會，雖然不一定就有嚴(yán)重后果，但是暴露父母對此可能毫無準(zhǔn)備，那么假如這樣處理模式變成常規(guī)呢？后果就不那么樂觀了。

5、這里還有一個小小的遺憾，孩子好像是在媽媽的幫助下（撫摸、擦眼淚）才控制住情緒，客觀上講，孩子也錯過一次“自己控制情緒”的鍛煉。

6、孩子以為自己的難過僅僅是“分?jǐn)?shù)沒考好造成的”，她的自我認(rèn)知不會對自己有深入了解，媽媽也沒有帶領(lǐng)孩子去探索自己“難過”背后到底是什么？比如：是擔(dān)心再也趕不上來么？還是覺得自己的努力白費(fèi)了？或者是感覺自己很蠢？于是，孩子錯過一次認(rèn)識自己的機(jī)會。

7、從媽媽的聊天步驟來看，她表態(tài)太早了孩子考試沒考好家長怎么寫評語，沒有使用“言語跟蹤”繼續(xù)詢問，而是直接表達(dá)了觀點(diǎn)——沒什么，下次考好就是。這樣也堵塞了孩子表達(dá)的練習(xí)，對將來溝通埋下不好的伏筆。

如何處理

那么，父母遇到這種情況該如何處理好呢？

畢竟考試對學(xué)生是很重要的一件事孩子考試沒考好家長怎么寫評語，因此父母可以考慮先處理事件，并在處理事件時同步兼顧情緒。最佳的方式就要考慮鼓勵傾訴的方向入手，這樣既能調(diào)查事件，又能對情緒緩解有幫助。

1、 當(dāng)孩子因?yàn)榭荚嚊]考好而哭泣，表現(xiàn)出比較強(qiáng)烈情緒反應(yīng)時，父母首先做的應(yīng)該是調(diào)查，幫助孩子進(jìn)一步表達(dá)。父母應(yīng)該使用的技術(shù)就是“言語跟蹤地詢問”。比如：跟我說說怎么回事？

2、 當(dāng)孩子傾訴時，父母不要立刻安撫情緒，給孩子自己處理情緒的機(jī)會。

3、當(dāng)孩子傾訴時，父母恰到好處的提問，幫助孩子了解自己真正難過的是什么？比如：妳是想告訴我孩子考試沒考好家長怎么寫評語，這次考試完全出乎妳意料么？

4、了解到孩子真正的“難過點(diǎn)”后，父母根據(jù)情況決定是否出手幫助孩子穩(wěn)定情緒。原則就是：如果孩子情緒已經(jīng)在漸漸緩解，父母就只做陪伴不出手。如果孩子情緒非常激動，甚至在加重，那么父母可以出手干預(yù)。

5、等孩子情緒穩(wěn)定后，意味著理智開始回升。那么可以轉(zhuǎn)入下一個主題——分析試卷了。具體做法就是詢問孩子那4個試卷分析的問題，并幫助孩子把錯題一一歸類登記。

6、提醒孩子后面，刻意練習(xí)“B類錯題”。

7、孩子知道自己接下來需要刻意練習(xí)什么任務(wù)后，父母給予積極強(qiáng)化，比如：親吻、擁抱、表揚(yáng)、鼓勵。

8、當(dāng)天不適合繼續(xù)討論“備考狀態(tài)”、“學(xué)習(xí)狀態(tài)”（上課和作業(yè)狀態(tài)）等擴(kuò)展的話題，但是需要和孩子簡單預(yù)約一下討論這些擴(kuò)展話題的大致時間。比如：告訴孩子“三天后，咱們找時間聊聊妳考試前的準(zhǔn)備工作怎么樣？妳可以先回憶一下具體經(jīng)過，別擔(dān)心，這不是什么糗事，這樣做也許能讓妳下次考的更好。”

9、如果孩子因?yàn)檫@段談話耽誤當(dāng)天的作業(yè)計劃，父母還要對此進(jìn)行鼓勵，安撫孩子可能有的焦慮，必要的時候可以全家商量是否需要調(diào)整計劃。比如：今天先做作業(yè)，如果有時間就做試卷分析，如果沒時間了，什么時候做？原則就是不能耽誤的太久。

10、經(jīng)過這件事后，夫妻倆后臺進(jìn)行信息匯總，看看孩子的學(xué)習(xí)是否出現(xiàn)一些“隱藏的危機(jī)”，夫妻倆討論是否需要找人幫忙？是否需要出手干預(yù)？比如：談話中暴露出孩子和老師的關(guān)系問題、暴露出孩子在住宿這件事遇到麻煩，影響了心情，導(dǎo)致上課狀態(tài)不好。

END

文字：郝東

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