前言

大多數財務人都害怕兩件事,一怕做匯報,二怕寫報告。

怕做匯報是覺得自己口才不好。明明思緒如奔騰的江水滔滔不絕,可匯報時嘴里卻像擰巴的麻花一樣疙疙瘩瘩說不出個所以然;明明數據核得真真切切,理得明明白白,可一遇到上司或老板多問幾個為什么,就開始支支吾吾不知所云。

怕寫報告是覺得自己文筆不好。明明一年做了那么多事情,可真正寫的時候腦子里卻一團亂麻不知道該如何下手;明明一年到頭忙忙碌碌累死累活,可真正一羅列卻發現沒有幾件是值得驕傲的事情。

尤其是到了年底,事情多任務重,公司突然下個通知讓寫述職報告,頓時覺得如臨大敵,緊張的寢食難安,整個人都不好了。

為何一到關鍵時刻就容易掉鏈子,是我們真的工作平平,還是平時不善于總結?是我們真的不善寫作,還是沒有參透其內在規律?

本篇文章,就圍繞寫述職報告這個話題展開來說一下。分別從搞明白原由、搞清楚目的、搞清楚狀況和懂得一些套路四個,因文章內容較長,分為上和下兩部分展開來講。

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述職的意義

述職一詞最早出自《孟子.梁惠王下》,這是一本孟子勸誡君王的書,書中說到,“天子適諸侯曰巡狩,諸侯朝于天子曰述職”。用現在的話講就是上級來檢查工作叫視查,下級向上級匯報工作叫述職。

由此看出,等級分別自古有之,時代雖然在變,等級分別卻從未改變。

古代臣子的職責有三:一是鎮守疆土,不出亂子,這叫盡本份;二是要定期朝見、做述職,這叫表其功;三是要聽命、服從領導,這叫聽安排。

所以述職,就是陳述自己守職盡責的情況。這里面也有三重含義,一是向領導表明稱不稱職、二是讓領導明白做出了什么成績、三是向領導表明有沒有機會承擔更大的職責。

述職對多數企業普遍適用,包括:政府機關、上市公司、外資企業和民營企業。

政府機關述職的典型代表是國務院,人代會上總理代表國務院用政府工作報告向主席及全國政協匯報;

上市公司述職有總經理代表公司治理層做的,也有獨立董事代表公司監督層向董事會述職匯報的;

外資企業述職有總經理代表公司管理層向董事長匯報的,也有部門負責人代表部門向總經理匯報的;

民營企業對所有權與經營權分離的,由總經理代表公司經營層向老板匯報述職,部門負責人代表部門向總經理匯報。對所有權與經營權不分離的,由部門負責人代表部門直接向老板匯報述職。

今天就重點圍繞民營企業的述職來說。在民營企業述職常見的場景有:轉正述職、晉升晉級述職、競聘上崗述職和年度述職。針對不同的應用場景,述職的時間、目的和所起的作用也各有不同。

述職的時間:轉正述職通常是符合轉正要求但在辦理轉正手續前;晉升晉級述職通常是在符合晉升晉級標準但未真正晉升晉級之前;競聘上崗述職通常是在發布競聘上崗公告之后;年度述職通常是在本年度工作結束或新年度工作開始前進行。

述職的目的:無論哪種場景下述職,都可當作是正式場合當眾展示能力,通過正式場合發表看法觀點的一種交流機會。

述職的作用:是上級用于考核、評估、任免、晉升的一種重要方式,也是個人借此機會進行工作見解交流溝通的一種渠道。

所以,述職對領導來說,可以借此機會來對下屬做個全面的評估和考察;對個人來說,可以借此機會當眾展示自己能力。

如何區分述職與總結

述職與總結像一對孿生兄弟,看起來貌似都差不多、但好像又有些不太一樣,總是令人傻傻分不清,該如何有效區分述職與總結,避免不小心用錯了方式呢?

我們先來看下述職與總結的相同點,主要體現在以下幾個方面:

都可談工作是怎么開展的

都可談工作取得的成績

都可談工作中發現的問題

都可談下一步工作規劃

都要對觀點和結果進行佐證

都可使用文字、PPT、當眾講解的方式

對領導來說,都為了了解工作進展

對個人來說,都為了取得好評帶來正面評價。

也正是因為這些相同點,讓許多人誤以為總結就是述職,述職就是總結,但實際上他們還是有明顯區別的。

他們的區別主要體現在三個方面:要回答的問題不同、突出的重點不同和表達的方式不同,我們分別來說。

回答的問題不同:

總結要回答的問題是,

你都干了些什么,有什么明顯進步,有什么不足,有什么值得反思和借鑒的經驗教訓,日后該如何改善?

強調你做了什么和日后還準備做什么,用于常規和專項匯報。

述職要回答的問題是,

你的崗位有什么職責,是如何履行職責的,用了什么方法,有什么突出的能力,你做和別人做的不同之處是什么,是否稱職,下一步準備如何開展工作?

強調你做出了什么,怎么做的,是否稱職,用于接受評價和監督。

突出的重點不同:

總結突出的重點偏工作完成,一份普通總結既可以說常規工作,也可以表明態度轉正述職報告怎么寫個人,還可以說協同合作,沒有功勞有苦勞也能勉強過關,匯報對象往往是很熟悉的直接上級,相對好過關。

述職突出的重點偏工作能力,拿普通總結中沒有功勞也有苦勞的思維是過不了關的,要講到對職責的理解,工作開展的思路和出發點,處理問題的方法,強調的是價值。匯報的對象,除了上級之外,可能還要接受其他人的監督評價,匯報的人不一定都很熟悉。

表達的方式不同:

總結可以用文字來概括一下,然后用敘述來進行說明的方法。

如:今年雖遇疫情,外部各方資源受限,但財務工作在嚴竣形勢下仍有序進行轉正述職報告怎么寫個人,具體來說,主要體現在以下幾個方面。

述職則要就重點問題展開來說思路、說方法、說成果。

如:在今年嚴竣形勢下,保障公司資金不斷流是我們的首先責任,為實現這一目標,我們重新梳理影響公司資金周轉的重要環節和因素,要想盡一切辦法狠抓資金周轉提速。(說思路)

為了加速資金周轉速度,我們分別在應收周轉、應付周轉和庫存周轉各環節上下足了功夫,并積極建議并參與公司重大投資預測工作。(說方法)

經過全體財務同事的不斷努力,將公司的資金周轉天數從原來的30天提升至24天,有效保障了公司持續發展的前提下資金充足。(說成果)

不難發現,述職是高要求的總結。當然,如果你平時寫總結就是按述職的高標準要求去做的,那自然效果會更好。

述職報告的四大誤區

理解了述職的重要意義,也區分清了總結與述職有何不同,再來看看財務人在寫述職報告時常陷的誤區轉正述職報告怎么寫個人,我將其總結為四大坑。

第一大坑,工作羅列寫成流水帳

把述職報告當做常規的工作總結來隨便寫寫,既不重視也不愿意耗費時間精力;或是拿往年的、別人的東西過來隨便改改了事;又或者是從網上找各種模板東拼西湊,既不切合實際,也缺乏主線貫穿。

這是我從財務經理論壇上找來的一個反面案例。整篇幾乎就是一個工作內容的羅列,沒有任何的歸納、提練和總結思考。

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不知道你看完感受如何,別說是述職,就是總結都不合格,如果你的述職報告也是這樣寫的,那你明顯已經入坑。

第二大坑,寫前不做深入思考

幾乎每到年底,總會收到同學詢問總結及述職報告該怎么寫,我掏心掏肺把多年的經驗分享出來以后,他們會迫切的說,你有沒有模板給我一份,發過模板之后,就欣喜萬分的拿去改自己的述職報告了。

我突然發現,這些同學對模板有著孜孜不斷的追求,他們要的不是真正的經驗總結分享,而是一份漂亮的報告模板,哪怕只是一份漂亮的空白PPT,經常在群里會看到跪求**模板,在線等這類文字。

諸如下面這些:求述職報告,求助參考,給指導,給提案等。

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別人的模板再好,終究不是自己的經歷和感受;

別人的報告再全面,終究不是自己做出來的成果;

別人的思路再清晰,終究不是自己思考提練后的結果;

別人的文字或畫面再優美,終究體現的不是自己的價值;

別人的剖析再深刻終究不是自己就問題找到的答案;

別人的方案再落地,終究不能轉化為自己的行動。

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與其到處求模板等答案,不如自己先動腦思考,形成自己的脈絡和框架后,拿自己的與別人對照一下差距做調整。

第三大坑,寫前不了解對方需求

述職報告就是打一場知已知彼的匯報戰,要了解對方有什么需求,別人更在意什么,而不僅僅是我有什么,我會什么。

如果是財務負責人述職,一定要清晰公司的戰略和今年重點發展方向是什么,是強服務還是強產品,是重資源融合還是重價值塑造,是提速度還是夯基礎,是促發展還是控成本?

理解了這些大前提,才能夠站在三步以外看待和審視財務部的工作,才能夠放眼公司發展而不是財務的一畝三分地,才能夠有大局觀和大格局。

如果是財務相關崗位述職,就要清楚你的領導今年更在意和關注什么,是資金周轉還是稅務合規,是預算執行還是內控梳理,你的工作在多大程度上是為這些事情做鋪墊、打基礎、塑價值的。

第四大坑,認為要文筆好才行

就像我們開頭說到的,許多人怕寫報告是因為覺得自己文筆不好,那些優美的詞句不能信手拈來,那些感人的話語不能打動人心。

實際上要寫好述職報告,文筆好壞幾乎派不上太大用場。

如果能把自己的工作好好提練總結一下,把自己工作開展的思路好好理清楚說明白,把可能會遇到的問題列出來并找出解決辦法,把接下來要準備開展的工作有條理的整理出來。這就已經是一個比較不錯的述職報告了。

為了避免臨時抱佛腳的尷尬,就需要平時有意識的自己做總結梳理,積累素材和勤加練習。而不是平時不想用時慌張、平時不練用時難辦、平時不攢后悔已晚。

比如,

練習每月梳理重點工作主線,將當月的工作計劃形成一頁紙隨身攜帶的習慣,每季度對開展的重點工作進行總結復盤,記錄通過大家不懈努力共同取得成績的重要時刻,提練總結工作中所遇到問題并最終結果所用到的工作方法等。

可以是一張張表格、可以是一段段文字、也可以是一篇篇文章,匯集起來并加以整理就是一篇精彩的述職報告。

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